Potíže s poskytovatelem telefonních služeb

Ahoj Sáro :-)rnrnMám na tebe a kartičky prosbu. V minulosti se nasbíraly nějaké resty u 2 telefonních operátorů. Vše jsem se snažila dořešit během minulého roku a měla jsem za to, že vše již bylo v pořádku a resty byly uhrazeny (hodně mi pomohl i zaměstnavatel). Jenže jsem se v průběhu tohoto roku de facto náhodou dozvěděla o tom, že nějaké resty u jednoho operátora pořád jsou (přestože již dávno být neměly) – okamžitě jsem to začala řešit, psala i dopis apod. už je to měsíc co měli dát vědět a pořád mi nepřišel dopis. Vyjde v daná záležitost nakonec v můj prospěch (chyba ze strany telefonního operátora)? Já Diana (23.3.1994 – beran).rnrnMoc děkuji.