Dopřejte svým zákazníkům výhody same day delivery

Nenechejte zákazníka čekat. Podruhé už nakoupit nemusí

Možná to znáte také. Sháníte dárek na víkendovou oslavu narozenin a manželovi zase kravatu ladící k obleku na pracovní prezentaci. Děti potřebují o číslo větší přezůvky, protože jim porostla noha. Vše nakoupíte online, ať ušetříte čas. Jenže – balíček se někde zdrží. Oslavenec nakonec dostane jiný dárek koupený narychlo v supermarketu, manžel prezentuje bez kravaty a dítě trpí další den v těsných bačkorách.

Takové situace jako spotřebitel zažívat nechcete. A rozhodně je neakceptujte ani jako prodejce. Trvejte na doručování zboží svým zákazníkům nejen v pořádku, ale také včas. Spokojenost s doručením rozhoduje, zda u vás zákazníci znova nakoupí. Nenechejte je čekat. Pro tři čtvrtiny nakupujících je totiž důležité rychlé doručení zboží.

Rozlučte se s dlouhým čekáním na zásilku

Záruku doručení vaší zásilky v den objednání poskytujte služba same day delivery, jejímž průkopníkem je v Česku kurýrní společnost DODO. Díky moderním technologiím minimalizuje dobu doručování zboží na rozpětí pouhého jednoho dne, respektive 24 hodin. Čas jsou totiž peníze. Průzkumy ukazují, že až 67 % zákazníků je ochotno si připlatit za doručení tentýž den, pokud to jejich situace vyžaduje. Až 47 % kupujících je připraveno si připlatit za doručení do 24 hodin i přesto, že to jejich situace nevyžaduje.

Jak same day delivery funguje?

Doručování zásilek do 24 hodin od objednání přispívá ke spokojenosti zákazníka. Předností služby je nejen rychlost, ale i přesnost doručení. Zákazník si volí časový slot, ve kterém mu bude zásilka doručena. Nemusí svůj denní program přizpůsobovat vyhlížení kurýra. Naopak, doručovací služba se přizpůsobí přesně jeho požadavkům.

6 důvodů, proč chcete využívat same day delivery

Doručování zboží představuje nedílnou součást úspěšného podnikání v e-commerce. Zákazníci nechtějí čekat. Rychlé doručení se stává jedním z faktorů, které přímo ovlivňují ochotu zákazníka nakoupit i příště ve vašem e-shopu. Se službou same day delivery:

• Šetříte zákazníkům čas
  S jistotou doručení do jednoho dne pravděpodobně raději nakoupí online ve vašem e-shopu než v kamenném obchodě. Nemusejí z práce pospíchat do nákupního centra a trávit hodiny v obchodech místo se svou rodinou.
• Zlepšujete zákazníkům zážitek z nakupování
  Poskytnutím možnosti same day delivery dáváte zákazníkům pocit, že jsou pro vás důležití. Snažíte se vyjít vstříc jejich potřebám. Rychlé doručení zboží výrazně zlepšuje celkový dojem z nákupního procesu a posiluje loajalitu k vaší značce.
• Minimalizujete riziko vrácení zboží
  Rychlé doručení snižuje pravděpodobnost, že zákazníci zboží vrátí, protože nepřišlo včas.
• Zvyšujete svou konkurenceschopnost
  Ve světě, kde je rychlost doručení často rozhodujícím faktorem při výběru e-shopu k nákupu, může same day delivery představovat vaši konkurenční výhodu.
• Využíváte moderní technologie
  Integrací same day delivery do vašeho podnikání ukazujete, že jste inovativní a držíte krok s nejnovějšími trendy v e-commerce.